Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Layanan Airport Transfer Bali, Antar Jemput Bandara Ngurah Rai Denpasar, Carter dan Sewa Mobil dengan sopir ke seluruh area tempat tujuan di Bali dan beberapa kota di Jawa, tersedia mobil Toyota Avanza kapasitas 5 orang, Toyota Innova kapasitas 6 orang, Toyota Hiace kapasitas 14 orang, Toyota Premio kapasitas 14 orang.

Informasi Lengkap

Layanan Premiun

Kemudahan Pemesanan

Reservasi 24/7

Airport Transfer Bali
Airport Transfer Bali ke Jawa
Sewa Mobil dengan sopir

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan yang berlaku di perusahaan kami, mohon meluangkan waktu untuk membacanya dengan seksama sebelum melanjutkan atau melakukan pemesanan Layanan Airport Transfer Bali, Antar Jemput Bandara Ngurah Rai Denpasar, Carter dan Sewa Mobil dengan sopir.

Pengantar

Apabila anda melakukan pemesanan layanan di perusahaan kami pastikan bahwa anda :

Berusia minimal 18 tahun.
Memiliki kapasitas hukum untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Telah membaca dan memahami keseluruhan Syarat dan Ketentuan ini dan menerimanya bahwa anda setuju untuk mematuhi dan terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Siapakah Kami

Situs website ini dimiliki dan dioperasikan oleh BALISATAK Transportasi sebagai platform informasi yang memungkinkan anda untuk melakukan pemesanan layanan yang kami sediakan sesuai dengan pilihan anda. Kami menyediakan Layanan Airport Transfer Bali, Antar Jemput Bandara Ngurah Rai Denpasar, Carter dan Sewa Mobil dengan sopir ke seluruh area tempat tujuan di Bali dan beberapa kota di Jawa, tersedia mobil Toyota Avanza kapasitas 5 orang, Toyota Innova kapasitas 6 orang, Toyota Hiace kapasitas 14 orang, Toyota Premio kapasitas 14 orang.

Cara melakukan pemesanan

Untuk melakukan pemesanan dapat dilakukan dengan cara :

Anda bisa melakukan pemesanan dengan mengisi Formulir Pesan yang ada di halaman ini, mohon untuk mengisi dengan lengkap formulir tersebut untuk memudahkan kami memproses pemesanan anda.
Anda bisa menghubungi kami melalui WhatsApp atau Line dengan klik tombol yang kami sediakan di website ini dan langsung terhubung dengan Customer service kami.

Adalah menjadi tanggung jawab anda untuk memastikan bahwa semua informasi yang anda berikan kepada kami adalah benar. Kami tidak bertanggung jawab apabila anda tidak memberikan informasi yang akurat dan benar mengenai perjalanan anda (Mohon lihat klausa mengenai Pembatalan, Pengembalian Uang, Perubahan).

Koreksi yang dilakukan setelah pemesanan dikonfirmasi akan dianggap sebagai perubahan atau pembatalan pemesanan anda (Mohon lihat klusa Pembatalan).

Pemesanan anda akan kami konfirmasi setelah pemesanan berhasil kami terima dan hal ini akan mencakup seluruh data dan informasi detail lain dari pemesanan anda. Salinan konfirmasi pemesanan anda akan kami kirimkan kepada anda sesuai cara pemesanan yang anda lakukan. Anda mungkin perlu menunjukkan bukti pemesanan anda kepada pengemudi pada saat penjemputan, oleh karena itu kami sarankan anda untuk menyimpannya atau mencetaknya apabila diperlukan.

Harga dan Pembayaran

Semua harga yang tercantum di situs website kami sudah termasuk pajak. Rincian di halaman pemesanan anda akan mencantumkan layanan tambahan lain apabila ada yang termasuk dalam harga. Setiap tambahan atau permintaan lain yang anda buat, memungkinkan dapat dikenakan biaya tambahan yang harus anda bayarkan kepada kami.

Harga adalah dalam mata uang Rupiah akan ditampilkan pada halaman detail pemesanan. Anda mungkin dikenakan biaya transfer oleh bank anda dan hal tersebut adalah menjadi biaya anda.

Pengembalian uang dari harga yang dibayarkan untuk pemesanan anda dapat dilakukan dalam situasi tertentu (Mohon lihat klausa Perubahan dan Pengembalian Uang Pembatalan) dan biaya yang ditambahkan oleh Bank anda tidak dapat dikembalikan oleh kami.

Bagasi

Jumlah bagasi, ukuran dan barang-barang lainnya seperti kardus, karung, tas golf, dan lain-lain harus disebutkan pada saat pemesanan dan dapat dikenakan biaya tambahan.

Permintaan khusus

Semua permintaan khusus adalah tunduk pada kemampuan kami untuk memenuhi permintaan tersebut. Kami tidak dapat menjamin bahwa permintaan khusus akan dapat kami penuhi. Kami sarankan anda untuk menghubungi kami langsung sebelum waktu keberangkatan untuk mengkonfirmasi permintaan khusus tersebut. Biaya tambahan mungkin akan dikanakan dan kami akan memperhitungkan dan menginformasikan kepada anda sebelumnya.

Penumpang anak-anak dan kursi anak

Semua bayi dan anak-anak dihitung sebagai penumpang dan harus dimasukkan dalam jumlah total penumpang pada saat pemesanan. Anak-anak adalah yang berusia sampai dengan 10 tahun. Kursi anak atau bayi tidak secara otomatis kami sediakan dan adalah merupakan tanggung jawab anda untuk meminta kursi anak atau bayi pada saat pemesanan dan hal ini tergantung ketersediannya dan kemungkinan muat di kendaraan yang anda pesan dan biaya tambahan mungkin kami kenakan.

Jika anda ingin membawa sendiri kursi anak atau bayi, maka anda harus menginformasikan kepada kami pada saat pemesanan, termasuk usia anak anda dan jenis kursi anak yang anda bawa, mohon konfirmasikan kepada kami apakah kursi yang anda bawa kompatibel dengan kendaraan pesanan anda.

Penumpang penyandang cacat atau berkebutuhan khusus

Saat ini kami tidak dapat menjamin bahwa kendaraan yang kami sediakan dilengkapi akses yang tepat kepada para penyandang cacat termasuk akses kursi roda. Jika anda bepergian dengan memiliki kondisi berkebutuhan khusus yang dapat mempengaruhi perjalanan anda atau memerlukan penanganan khusus, silakan hubungi kami sebelum anda melakukan pemesanan untuk memberitahukan kepada kami apa kebutuhan penanganan khusus anda tersebut dapat kami penuhi.

Pembatalan oleh anda

Pembatalan dapat dilakukan dengan menghubungi kami langsung atau melalui fasilitas chat yang tersedia. Harap pastikan anda menerima balasan dari kami yang mengonfirmasi bahwa pemesanan anda dibatalkan. Pemesanan anda tidak dianggap dibatalkan sampai kami mengkonfirmasi pembatalan anda langsung melalui telepon atau chat yang tersedia. Waktu pembatalan adalah waktu pada saat kami mengkonfirmasi permintaan pembatalan anda (Mohon lihat klausa Pengembalian Uang).

Pengembalian uang

Anda berhak menerima pengembalian uang penuh 100% untuk pemesanan anda tanpa biaya pembatalan selama pembatalan dilakukan lebih dari 7 hari sebelum waktu keberangkatan anda. Anda tidak berhak atas pengembalian uang apa pun untuk pemesanan anda, jika pembatalan anda dilakukan dalam waktu 7 hari atau kurang sebelum waktu keberangkatan anda.

Pengembalian uang sesuai dengan pemesanan yang anda batalkan, jika anda memiliki pesanan lebih dari satu layanan maka harus dilakukan secara terpisah karena kami melakukan pengembalian uang hanya untuk yang dibatalkan saja bukan yang lain.

Semua pengembalian uang akan diproses sesegera mungkin, diperlukan waktu minimal 7 hari kerja sampai dana anda terima. Harap dicatat bahwa biaya yang dibebankan oleh bank anda saat anda melakukan pembayaran tidak dapat kami kembalikan, anda harus menghubungi bank anda sendiri. Jika anda belum menerima pengembalian dana dalam 7 hari kerja, silakan menghubungi kami.

Perubahan yang diminta oleh anda

Jika anda ingin merubah pemesanan yang telah kami konfirmasi, anda dapat mengubahnya kapan saja lebih dari 7 hari sebelum waktu keberangkatan anda. Anda dapat melakukan perubahan pemesanan dengan cara menghubungi kami langsung atau melalui fasilitas chat yang tersedia.

Pemesanan anda tidak dianggap berubah sampai kami mengkonfirmasikan perubahan. Waktu anda melakukan perubahan pada pemesanan anda dianggap sebagai waktu ketika kami mengkonfirmasikan perubahan tersebut kepada anda.

Jika anda merubah pemesanan lebih dari 7 hari sebelum waktu keberangkatan maka mengacu kepada ketentuan sebagai berikut :

Harga sama dengan harga yang telah anda bayar untuk pemesanan sebelumnya, anda tidak perlu membayar apa pun untuk merubah pemesanan anda.
Harga menjadi lebih dari harga yang telah anda bayar untuk pemesanan sebelumnya, anda harus membayar jumlah kelebihan tersebut kepada kami.
Harga menjadi kurang dari harga yang telah anda bayar untuk pemesanan sebelumnya, anda tidak berhak untuk pengembalian uang apa pun baik sebagian atau seluruhnya.

Pembatalan atau perubahan yang dilakukan oleh kami

Apabila dalam hal yang tidak terduga, kami membatalkan atau perlu melakukan perubahan pada pemesanan anda, kami akan memberi tahu anda sesegera mungkin setelah kami mengetahui hal ini. Dalam hal ini anda akan berhak atas pengembalian uang penuh dari harga yang anda bayarkan untuk bagian pemesanan yang terkena dampak saja dan kami tidak akan memiliki kewajiban lebih lanjut kepada anda.

Tempat dan waktu penjemputan

Adalah menjadi tanggung jawab anda untuk menunggu penjemputan di lokasi yang telah ditentuakn dan dirinci dalam konfirmasi pemesanan anda, atau sebagaimana diatur dan disepakati antara anda dan kami. Anda harus berada di lokasi tersebut 15 menit sebelum waktu penjemputan yang telah disetujui atau yang telah diberitahukan oleh kami.

Anda tidak ada saat kami jemput dan atau terlambat

Apabila anda batal menggunakan layanan yang dipesan karena anda tidak ada saat kami jemput dan anda belum membatalkan pemesanan anda lebih dari 3 hari sebelum waktu keberangkatan anda, maka anda tidak berhak atas pengembalian uang apapun. Jika anda yakin bahwa anda mungkin terlambat, anda harus segera menghubungi kami dan kami akan melakukan pengaturan penjemputan alternatif tergantung kepada ketersediaan.

Kami gagal atau tidak menjemput anda

Apabila kami gagal atau tidak datang untuk menjemput anda dan belum menghubungi anda tentang hal ini sebelum waktu keberangkatan anda, anda harus menghubungi kami sesegera mungkin. Apabila anda tidak dapat menghubungi kami, pastikan anda tidak ketinggalan penerbangan atau koneksi lain atau keperluan lain dan sesegera mungkin anda bisa membuat pengaturan alternative lainnya. Beri tahu kami sesegera mungkin dengan bukti bahwa kami atau pengemudi kami tidak menjemput anda di area penjemputan yang telah ditentukan, apabila hal ini karena kesalahan kami atau pengemudi kami, anda berhak atas pengembalian uang penuh sesuai pemesanan anda. Kami terlepas dari tanggung jawab atas kerugian yang terjadi akibat kesalahan kami atau pengemudi kami karena gagal atau tidak menjemput anda.

Keadaan kahar

Keadaan kahar atau dalam bahasa Prancis: force majeure yang berarti adalah suatu keadaan yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya. Yang termasuk kategori keadaan kahar adalah peperangan, kerusuhan, revolusi, bencana alam, pemogokan, kebakaran, dan bencana lainnya yang harus dinyatakan oleh pejabat atau instansi yang berwenang. Keadaan tersebut mengakibatkan kami gagal atau tidak dapat melayani anda dan atau anda gagal atau tidak ada saat kami jemput dengan alasan force majeure tersebut, anda harus menghubungi kami sesegera mungkin. Apabila anda tidak menghubungi kami untuk menginformasikan keadaan force majeur tersebut maka anda tidak akan berhak atas pengembalian uang.

Asuransi perjalanan

Kami menyarankan anda bepergian dengan asuransi perjalanan anda sendiri yang memadai untuk kebutuhan anda.

Keluhan

Pada saat perjalanan apabila anda mengalami masalah sehubungan dengan layanan kami, anda harus menghubungi kami segera. Setelah waktu perjalanan anda, silakan kirimkan kepada kami keluhan anda, berikan sebanyak mungkin informasi dan bukti yang dapat anda lakukan dalam waktu 7 hari setelah perjalanan anda. Kami akan memulai penyelidikan dan memeriksa informasi tersebut. Perhatikan bahwa setelah anda melakukan pemesanan, kami dapat meninjau history komunikasi antara anda dan kami sehubungan dengan pemesanan. Kegagalan untuk memberi tahu kami terkait dengan keluhan anda secepat mungkin dapat memengaruhi kemampuan kami untuk menyelidiki masalah tersebut. Harap dicatat, bahwa kami hanya akan bertindak dalam hal-hal yang berada di bawah cakupan kami sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Tanggung Jawab Kami

Kami termasuk pengemudi, karyawan, pejabat, dan direktur tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang bawaan yang timbul sehubungan dengan penggunaan layanan kami. Tidak ada dalam Syarat dan Ketentuan ini yang bermaksud untuk mangkir dari tanggung jawab yang timbul berdasarkan hukum yang berlaku. Kehilangan atau kerusakan yang disebabkan karena kelalaian kami atau pengemudi kami yang mungkin secara langsung atau tidak langsung, apabila berdasarkan undang-undang yang berlaku melarang kami mengecualikan atau merubah kewajiban kami, maka hal tersebut akan dianggap tanggung jawab kami, tetapi kewajiban kami atas kehilangan atau kerusakan barang bawaan akan terbatas pada kompensasi salah satu dibawah ini :

Penggantian barang bawaan yang sama atau setara; atau
Perbaikan barang bawaan; atau
Pembayaran harga barang bawaan yang sama atau barang yang setara; atau
Pembayaran biaya perbaikan barang bawaan; dan

Jika tidak satu pun dari hal tersebut di atas diijinkan berdasarkan undang-undang yang berlaku, maka tanggung jawab kami akan dibatasi hingga batas maksimum yang diizinkan oleh undang-undang yang berlaku.

Hukum yang berlaku dan Yuridiksi

Syarat dan Ketentuan di atas diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia dan anda setuju bahwa setiap perselisihan yang mungkin timbul antara anda dan kami sehubungan dengan syarat dan ketentuan ini akan tunduk pada yurisdiksi Pengadilan Negri Denpasar, Bali, Indonesia.

Nikmati Perjalanan Anda Bersama Kami